Bienvenue chez ProChain Performance ! Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide et agréable, tant lors de l'achat que lors des retours. Vous trouverez ci-dessous nos politiques d'expédition et de retour pour vous guider dans votre achat.

Frais de port :

Bij Prochain Performance hanteren we onder het bedrag van €60 een vaste transportkost
Voor België van €6.95
Voor Nederland van € 8.45
Voor Duitsland van €9.00
Voor Frankrijk van €11.95

Vanaf €60 excl BTW verzenden we gratis naar geselecteerde landen.

Délais de livraison :

Nos chaînes de vélo sont 100% fabriquées sur mesure. Nous essayons de traiter votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Comme nous nettoyons et cirons la chaîne avec une grande précision, ce processus prend environ 5 jours. Veuillez noter que les délais de livraison convenus sont donnés à titre indicatif et n'engagent pas ProChain Performance.

Taxes et droits d'importation :

Pour nos clients de l'UE, toutes les taxes sont incluses dans les prix indiqués sur notre site Internet. Aucune taxe supplémentaire ne sera facturée au moment du paiement. Pour les clients hors UE, les droits d’importation et les frais de douane ne sont pas inclus dans les prix indiqués. Ces frais sont à votre charge lors de la livraison.

Politique de retour:

Chez ProChain Performance, nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre article. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, y compris les étiquettes et dans son emballage d'origine. Les retours peuvent être demandés en nous contactant à info@prochainperformance.be. Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour retourner l'article.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Veuillez vous assurer d'emballer l'article en toute sécurité avant de le retourner. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour envoyer le colis de retour.

Articles endommagés ou incorrects :

Veuillez vérifier attentivement votre commande dès sa réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et fournirons une solution appropriée.

Cette politique ne s'applique pas aux articles exclus des retours, tels que les denrées périssables, les produits personnalisés et les produits de soins personnels. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la possibilité de retourner un article spécifique.

Remboursements :

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt door uw bank of creditcardmaatschappij.

Chez ProChain Performance, nous nous efforçons d'obtenir votre satisfaction à chaque achat. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à info@prochainperformance.be. Merci pour votre soutien et votre confiance en ProChain Performance !